鲁山县：便民“软硬件”提升 群众满意度提高

(相关资料图)

8月22日，在鲁山县库区乡便民服务中心，一位前来办事的群众在等待的间隙，坐在有绿植点缀“图书角”的沙发上，惬意地翻看着一本杂志。

“这个新的便民服务中心本月初才投入使用，除了继续提供‘贴心、温馨’服务外，还新增了不少便民硬件设施呢。”该便民服务中心主任梁鹏鹏介绍说。

据梁鹏鹏介绍，原先的便民服务中心在乡政府院内，由于政府院地方狭小，不方便前来办事的群众停放车辆，所以特意搬了出来。“这个地方和乡政府对面，又临主干道，后面还有个院子能停车，群众前来办事很方便。”梁鹏鹏说。

新的大厅内除了原有的便民办公区外，新增设了一个独立、私密的“母婴室”，可以让母亲在里面给婴儿哺乳，特意放置的婴儿床也可以让婴儿舒服地睡上一觉。

在新开辟的一个简易医务室内，配备了电子血压计和电子秤，以及诸如创可贴、风油精、藿香正气水、葡萄糖、诺氟沙星胶囊、利血平、速效救心丸等常备药品。“图书角”内放置了100多本涵盖历史、地理、哲学、小说、散文等图书，还有7条沙发长凳可供前来办事的人员临时躺下休息一会。

中心新开辟的“爱心驿站”提供有免费爱心雨衣、绵手套，还有微波炉免费加热食品服务，为一时急需的群众提供心贴心的服务。

中心除了免费复印证件，还提供了免费茶水、纸笔、手机充电器等。“中心内部的3个独立卫生间，设置有醒目的标识牌，全天候对外开放，方便前来办事的群众。”梁鹏鹏说。

据悉，库区乡便民服务中心共有17名工作人员，全方位为群众提供与日常生活息息相关的诸如社保卡申办、改密、残疾、低保、临时救助等县级授权150项业务。（来源：鲁山县委宣传部 乔新强 李文博）

关键词：